- আপনার ProBit গ্লোবাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং যান আমার পৃষ্ঠা । আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা ফোন নম্বর দেখতে সক্ষম হবেন।
- বাম দিকের প্যানে, “ নিরাপত্তা ” ট্যাবে ক্লিক করুন, “ আপডেট ” বোতামে ক্লিক করুন এবং '' আপডেট '' নির্বাচন করুন।
- নতুন ফোন নম্বর পূরণ করুন.
- '' যাচাইকরণ কোড পাঠান '' -এ ক্লিক করুন এবং আপনি আগের ধাপে যে ফোন নম্বরটি পূরণ করেছেন সেখানে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে।
- আপনাকে 2FA যাচাই করতে বলা হবে, অনুগ্রহ করে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। মনে রাখবেন যে এসএমএস যাচাইকরণ আপনার বর্তমানে নিবন্ধিত ফোন ব্যবহার করবে।
7. আপনার নতুন ফোন নম্বর সফলভাবে আপডেট করা হয়েছে৷
যদি কোনো কারণে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে আর অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে নিম্নোক্ত বিবরণ সহ একটি অনুরোধ জমা দেওয়ার লিঙ্কের মাধ্যমে ProBit গ্লোবাল সাপোর্ট টিমের জন্য একটি টিকিট তৈরি করুন:
প্রয়োজনীয় তথ্য:
- " প্রোবিট গ্লোবাল ফোন নম্বর আপডেটের অনুরোধ" বাক্যাংশ
- ProBit গ্লোবাল ইমেল ঠিকানা:
- বর্তমান ফোন নম্বর:
- নতুন ফোন নম্বর:
- নাম:
- অনুরোধ তারিখ:
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:
- একটি পরিষ্কার, অসম্পাদিত ফটো উপরে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সহ একটি হাতে লেখা নোট দেখাচ্ছে, এবং আপনার আইডি কার্ড ।
- একটি পরিষ্কার, অসম্পাদিত ফটো নিম্নলিখিত সমস্ত তথ্য একসাথে দেখাচ্ছে:
- তোমার মুখ
- উপরে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সহ হাতে লেখা নোট + " প্রোবিট গ্লোবাল ফোন নম্বর আপডেটের অনুরোধ " বাক্যাংশ লেখা।
- আপনার আইডি.
- এক্সচেঞ্জ বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থেকে নেওয়া একটি পূর্ণ-পৃষ্ঠার স্ক্রিনশট যা আপনার প্রোবিট গ্লোবাল ওয়ালেটে পাঠানো আপনার সাম্প্রতিক লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে TXID/হ্যাশ দৃশ্যমান।
দ্রষ্টব্য: অফিসিয়াল নীতি অনুসারে, আমরা প্রোবিট গ্লোবাল, ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার বা ইমেল স্ক্রিনশট গ্রহণ করতে পারি না । আপনাকে সেই প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করতে হবে যেটি থেকে প্রত্যাহার করতে ব্যবহৃত হয়েছিল এবং লেনদেনের বিশদ দেখানো একটি স্ক্রিনশট প্রদান করতে হবে, যা আপনাকে বৈধ লেনদেনের মালিক হিসাবে যাচাই করবে।
সমস্ত তথ্য প্রাপ্ত এবং নিশ্চিত হওয়ার পরে, আমরা নতুন ফোন নম্বর দিয়ে ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করব।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, নথিগুলি গ্রহণ এবং নিশ্চিত করার পরে, আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে 7 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।