- Přihlaste se ke svému účtu ProBit Global a přejděte na Moje stránka . Uvidíte telefonní číslo spojené s vaším účtem.
- V levém podokně klikněte na kartu „ Zabezpečení “, klikněte na tlačítko „ Aktualizovat “ a zvolte „ Aktualizovat “.
- Vyplňte nové telefonní číslo.
- Klikněte na '' Odeslat ověřovací kód '' a ověřovací kód bude zaslán na telefonní číslo, které jste zadali v předchozím kroku.
- Budete vyzváni k ověření 2FA, postupujte prosím podle pokynů. Upozorňujeme, že ověření pomocí SMS bude používat váš aktuálně registrovaný telefon.
7. Vaše nové telefonní číslo bylo úspěšně aktualizováno.
Pokud z jakéhokoli důvodu již nemáte přístup k registrovanému telefonnímu číslu, vytvořte prosím tiket pro tým globální podpory ProBit prostřednictvím odkazu Odeslat žádost s následujícími podrobnostmi:
Požadovaná informace:
- Fráze „ Požadavek na aktualizaci globálního telefonního čísla ProBit“.
- ProBit Global e-mailová adresa:
- Aktuální telefonní číslo:
- Nové telefonní číslo:
- Název:
- Datům požadavku:
Požadované dokumenty:
- Jedna jasná, neupravená fotografie zobrazující ručně psanou poznámku včetně všech výše uvedených požadovaných informací a vaši občanský průkaz .
- Jedna jasná, neupravená fotografie zobrazující všechny následující informace dohromady:
- tvoje tvář
- ručně psaná poznámka včetně všech výše uvedených požadovaných informací + napsaná fráze „ Požadavek na aktualizaci globálního telefonního čísla ProBit “.
- vaše ID.
- Celostránkový snímek obrazovky pořízený z burzy nebo platformy, který byl použit pro jednu z vašich posledních transakcí, který byl odeslán do vaší peněženky ProBit Global. Ujistěte se, že je TXID/hash viditelný.
Poznámka: Podle oficiálních zásad nemůžeme přijímat snímky obrazovky ProBit Global, blockchain explorer nebo e-maily . Budete se muset přihlásit k platformě, která byla použita k odstoupení od smlouvy, a poskytnout snímek obrazovky s podrobnostmi transakce, který vás ověří jako legitimního vlastníka transakce.
Po obdržení a potvrzení všech informací ručně aktualizujeme váš účet novým telefonním číslem.
Vezměte prosím na vědomí, že po obdržení a potvrzení dokumentů může zpracování vaší žádosti trvat až 7 dní.