- Melden Sie sich bei Ihrem ProBit Global-Konto an und gehen Sie zu Meine Seite . Sie können die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer sehen.
- Klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte „ Sicherheit “, klicken Sie auf die Schaltfläche „ Aktualisieren “ und wählen Sie „ Aktualisieren “.
- Geben Sie die neue Telefonnummer ein.
- Klicken Sie auf „ Bestätigungscode senden “ und ein Bestätigungscode wird an die Telefonnummer gesendet, die Sie im vorherigen Schritt eingegeben haben.
- Sie werden aufgefordert, 2FA zu bestätigen. Bitte folgen Sie den Anweisungen. Beachten Sie, dass für die SMS-Bestätigung Ihr aktuell registriertes Telefon verwendet wird.
7. Ihre neue Telefonnummer wurde erfolgreich aktualisiert.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund keinen Zugriff mehr auf die registrierte Telefonnummer haben, erstellen Sie bitte über den Link „Anfrage senden“ ein Ticket für das ProBit Global Support Team mit den folgenden Details:
Benötigte Information:
- Satz „ Aktualisierungsanfrage für ProBit Global-Telefonnummer“.
- E-Mail-Adresse von ProBit Global:
- Aktuelle Telefonnummer:
- Neue Telefonnummer:
- Name:
- Datum der Anfrage:
Erforderliche Dokumente:
- Ein klares, unbearbeitetes Foto, das eine handschriftliche Notiz mit allen oben genannten erforderlichen Informationen und Ihre Person zeigt Personalausweis .
- Ein klares, unbearbeitetes Foto, das alle folgenden Informationen zusammen zeigt:
- dein Gesicht
- die handschriftliche Notiz mit allen oben genannten erforderlichen Informationen + der geschriebene Satz „ Anfrage zur Aktualisierung der ProBit Global-Telefonnummer “.
- Ihre ID.
- Ein ganzseitiger Screenshot, aufgenommen von der Börse oder Plattform, die für eine Ihrer letzten Transaktionen verwendet wurde und an Ihr ProBit Global-Wallet gesendet wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass die TXID/der Hash sichtbar ist.
Hinweis: Gemäß den offiziellen Richtlinien können wir keine Screenshots von ProBit Global, dem Blockchain-Explorer oder E-Mails akzeptieren . Sie müssen sich bei der Plattform anmelden, die zum Abheben verwendet wurde, und einen Screenshot mit den Transaktionsdetails bereitstellen, der Sie als rechtmäßigen Transaktionseigentümer bestätigt.
Nachdem alle Informationen eingegangen und bestätigt sind, aktualisieren wir Ihr Konto manuell mit der neuen Telefonnummer.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage nach Erhalt und Bestätigung der Unterlagen bis zu 7 Tage dauern kann.