Περιεχόμενα:
- Πώς να ανακτήσετε λογαριασμό με 16ψήφιο κωδικό ανάκτησης OTP
- Πώς να απενεργοποιήσετε την εφαρμογή OTP Authenticator
Πώς να ανακτήσετε λογαριασμό με 16-ψήφιο κωδικό ανάκτησης OTP
- Ανακτήστε τον εφεδρικό κωδικό που αποθηκεύσατε σε ασφαλές μέρος τη στιγμή της ρύθμισης του OTP με το προηγούμενο τηλέφωνό σας. Θα σας βοηθήσει με ένα κλειδί ανάκτησης που μπορείτε τώρα να χρησιμοποιήσετε για να επαναφέρετε τον λογαριασμό ProBit Global στη νέα σας εφαρμογή OTP Authenticator.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Authenticator και κάντε κλικ στο Enter a Setup key .
- Προσθέστε έναν νέο λογαριασμό ProBit Global στην εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας OTP και εισαγάγετε μη αυτόματα το κλειδί ανάκτησης 16 ψηφίων.
★ Ο 16-ψήφιος κωδικός ανάκτησης είναι το σύνολο των αριθμών που σας υπενθύμισαν να αποθηκεύσετε με ασφάλεια, ανατρέξτε στην παρακάτω εικόνα.
Θα πρέπει τώρα να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το OTP Authenticator και να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ProBit Global. Θυμηθείτε να αποθηκεύετε πάντα το κλειδί ανάκτησης σε ασφαλή τοποθεσία, καθώς θα χρειαστεί για πρόσβαση στον λογαριασμό σας ProBit Global σε περίπτωση που μια συσκευή χαθεί ή δεν είναι προσβάσιμη για οποιονδήποτε λόγο.
Πώς να απενεργοποιήσετε την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας OTP
Εάν έχετε χάσει την πρόσβαση στον 16ψήφιο κωδικό ανάκτησης OTP και επιθυμείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό ProBit Global, στείλτε μας ένα αίτημα ''Απενεργοποίηση OTP'' χρησιμοποιώντας τη φόρμα Υποβολή αιτήματος που μπορείτε να βρείτε κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο . Εναλλακτικά, μεταβείτε στο κύριο μενού στον ιστότοπο και κάντε κλικ στην επιλογή Επικοινωνήστε μαζί μας , που βρίσκεται στην ενότητα Υποστήριξη .
Συμπληρώστε τη φόρμα Υποβολή αιτήματος . Βεβαιωθείτε ότι έχετε δηλώσει τις πληροφορίες και παρέχετε τα ακόλουθα έγγραφα:
Απαιτούμενες Πληροφορίες:
- Το όνομα σου
- Email που χρησιμοποιείται για την εγγραφή στο ProBit Global
- Ημερομηνία από την τελευταία σας κατάθεση στο πορτοφόλι ProBit Global, όνομα νομίσματος, ποσό και συναλλαγή TXID
- Εάν δεν έχετε καταθέσει κανένα κέρμα, υποδείξτε ότι δεν έχετε καταθέσει κανένα κέρμα στη φόρμα.
ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ:
- Ένα στιγμιότυπο οθόνης πλήρους σελίδας από το ιστορικό συναλλαγών της πλατφόρμας που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της συναλλαγής. Βεβαιωθείτε ότι το TXID/hash είναι ορατό. Ενημερώστε μας για το όνομα της πλατφόρμας.
★ Πορτοφόλι ProBit Global, εξερευνητής blockchain, στιγμιότυπα οθόνης email δεν θα γίνονται δεκτά.
- Μια καθαρή κοντινή φωτογραφία της ταυτότητάς σας (ταυτότητα, διαβατήριο, άδεια οδήγησης) που χρησιμοποιήθηκε για την επαλήθευση KYC, μαζί με μια χειρόγραφη σημείωση με τη διεύθυνση email ProBit Global, την τρέχουσα ημερομηνία και τη φράση "Αίτημα απενεργοποίησης ProBit Global OTP" γραπτός.
- Μια καθαρή, ακατέργαστη φωτογραφία που δείχνει όλες τις παρακάτω πληροφορίες μαζί:
- το πρόσωπό σου
- μια χειρόγραφη σημείωση με την τρέχουσα ημερομηνία (παράδειγμα: 25 Ιουλίου 2022), τη διεύθυνσή σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ProBit Global, καθώς και τη φράση "Αίτημα απενεργοποίησης ProBit Global OTP"
- την ταυτότητα του κατοίκου σας
★ Μπορεί να χρειαστούν έως και 7 εργάσιμες ημέρες για τον έλεγχο των εγγράφων σας. Εάν κάποιο από τα έγγραφα δεν μπορεί να επαληθευτεί, ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετα έγγραφα.