¿Cómo actualizar el número de teléfono cuando no se puede acceder al número de teléfono registrado?

Si deseas actualizar el número de teléfono registrado en tu cuenta ProBit, pero ya no tienes acceso al número registrado debido a la pérdida/robo del teléfono o por cualquier otro motivo, envía un correo electrónico a support@probit.com  con los siguientes detalles:

Información requerida:

Solicitud de actualización de número de teléfono ProBit

• Dirección de correo electrónico ProBit:
• Número de teléfono actual:
• Nuevo número de teléfono:
• Nombre:
• Fecha de solicitud:

Documentos requeridos:

1. Una foto clara y sin editar que muestre una nota escrita a mano que incluya toda la información requerida arriba y su documento de identidad.

2. Una foto clara y sin editar que muestre toda la siguiente información en conjunto:

• Tu cara

• La nota escrita a mano que incluye toda la información requerida arriba + la frase "Solicitud de actualización del número de teléfono de ProBit Global" escrita.

• Tu documento de identificación.

3. Una captura de pantalla de página completa tomada desde dentro del intercambio o plataforma que se utilizó para una de sus transacciones más recientes que se transfirió a su billetera ProBit Global. Asegúrese de que el TXID/hash esté visible.

*No se aceptarán capturas de pantalla de la billetera ProBit, blockchain explorer y correo electrónico.

Consulte la siguiente guía para obtener ayuda sobre los 3 documentos requeridos antes mencionados:

Cómo restablecer la contraseña >

Una vez recibida y confirmada toda la información, actualizaremos manualmente tu cuenta con el nuevo número de teléfono indicado anteriormente.