Jos talletettu summa ei näy tililläsi, huomaa, että talletusprosessi on automatisoitu blockchain-verkkojen kautta; ProBit Global ei pysty hallitsemaan nopeutta.
Jos talletuksesi ei ole näkynyt ProBit Global -lompakossasi 24 tunnin kuluessa, anna seuraavat tiedot ja asiakirjat Lähetä pyyntö -linkin kautta . Varmista, että olet suorittanut KYC STEP 2:n ProBit Globalissa, niin suoritamme tutkimuksen ratkaistaksemme tapauksesi.
★ Väärin sijoitettujen tapahtumien palautuminen vie huomattavasti aikaa, joten muista aina tarkistaa, että lähetät tunnuksen tapahtuman oikeaan kohdeosoitteeseen ja verkkoon.
Vaadittu tieto:
- Nimi
- ProBit Global -tilin sähköpostiosoite
- Kolikon nimi
- Talletussumma
- Talletusosoite
- Tapahtumatunnus (kopioi ja liitä se viestiisi)
Esimerkki TXID: 0x1234a56789b87654cd32abcd10e123f456789gh123456789i87654j3210ab
Vaaditut dokumentit:
- Koko sivun mittainen kuvakaappaus tapahtumaan käytetyn alustan tapahtumahistoriasta. Varmista, että TXID/hash on näkyvissä. Ilmoita meille alustan nimi.
Huomautus: Virallisen käytännön mukaisesti emme voi hyväksyä ProBit Globalia, blockchain exploreria tai sähköpostin kuvakaappauksia . Sinun on kirjauduttava sisään alustalle, jota käytettiin vetäytymiseen, ja toimitettava tapahtumatiedot sisältävä kuvakaappaus, joka vahvistaa sinut tapahtuman laillisena omistajana.
- Selkeä lähikuva asukkaan rekisteröintitunnuksestasi, jota käytettiin KYC-vahvistukseen, sekä käsinkirjoitettu muistiinpano, jossa on ProBit Global -sähköpostiosoitteesi, nykyinen päivämäärä ja " ProBit Global -talletusta ei vastaanotettu " -lause.
- Yksi selkeä, muokkaamaton valokuva, jossa näkyvät kaikki seuraavat tiedot yhdessä:
- kasvosi
- käsinkirjoitettu muistiinpano, jossa on nykyinen päivämäärä (esimerkki: 25. heinäkuuta 2022), ProBit Global -sähköpostiosoitteesi sekä lause " ProBit Global -talletusta ei vastaanotettu "
- asukkaan rekisteröintitunnuksesi
Puuttuva talletuksen palautuskäytäntö
Huomaa, että joissakin tapauksissa väärin lähetettyjen tokenien palauttamiseksi vaaditaan 300–1 000 USDT palautusmaksu .
Väärin tehtyjä talletuksia koskeva käytäntömme on seuraava:
Talletustyyppi | Yksityiskohdat | Maksu |
Palautus saatavilla Tokenit listattu ProBit Globalissa | Väärä lohkoketjuverkko tai väärä osoite Esimerkki: - BNB-kolikko lähetetty ei-tuetun ETH-ketjun kautta - BNB-kolikko lähetetty ei-tuettuun ETH-osoitteeseen | Edellytetään |
Väärä tai puuttuu tunniste/muistio | Ilmainen | |
Talleta ProBit Global hotwallet -osoitteeseen | Edellytetään | |
Älykkäät sopimustalletukset | ||
Palautus saatavilla Tokeneita ei ole listattu ProBit Globalissa | Kolikkoa ei ole listattu | |
Kolikko poistettu listalta | ||
Vanha tunnus ennen vaihtoa | ||
Palautus ei ole käytettävissä | ProBit Global ei tue lohkoketjua | Ei sovellettavissa (palautus ei saatavilla) |
Talletettu summa ei täytä vähimmäisperintämäärän ehtoja | ||
Talletusosoite ei kuulu ProBit Globalille | ||
jne. |
★ TÄRKEÄ HUOMAUTUS: Joissakin tapauksissa käsittelyaika saattaa viivästyä tai palautus ei ehkä ole mahdollista teknisten ongelmien tai turvallisuusriskien vuoksi.
Huomaa, että jos tapahtuma talletetaan virheellisesti, palautusprosessi ei aiheuta vain turvallisuusriskiä, vaan se vie myös huomattavasti aikaa monimutkaisista varmistuksista johtuen. Tekniset vaikeudet ja turvallisuusriskit voivat viivästyttää käsittelyaikaa tai palauttaminen ei ole mahdollista. Muista vahvistaa talletusosoite ja verkko ennen kuin lähetät tapahtuman. Huomaa, että teknisten rajoitusten vuoksi palautusyritykset eivät aina takaa onnistumista.