Salasanan nollaaminen

*Päivitys: Kolmas dokumentti (kuvakaappaus/tiedot viimeisimmästä talletuksestasi) vaaditaan, jotta salasanan nollauspyyntö voidaan käsitellä.

Katso tämän ilmoituksen kohta 3.

Jos olet unohtanut salasanasi ja sinulla on ongelmia tilillesi kirjautumisessa, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä alla ja lähetä meille kaikki asiaa koskevat dokumentit.

Lähetä pyyntö >

Kun kaikki asiaa koskevat dokumentit on vahvistettu, neuvomme sinua salasanasi nollaamisessa sähköpostin välityksellä.

* Dokumenttien käsittely voi kestää noin seitsemän päivää.

* Vaadittavat dokumentit

1.  Kuva henkilötodistuksestasi, johon on kiinnitetty muistilappu

Kirjoita muistilappuun seuraava teksti ja kiinnitä muistilappu henkilötodistukseesi.

(Esimerkki)
ProBit
Password reset request
Account email: aaa@domain.com
Mobile number: +12 555 3456 7890
Name: Yangmal Go
Date: 2020-04-10

2. Selfie henkilötodistuksen ja siihen liitetyn muistilapun kanssa

 Ole hyvä ja lähetä meille selfie, jossa pidät kädessäsi henkilötodistustasi, johon on kiinnitetty vaadittu muistilappu.

3. Lähetä kuvakaappaus viimeisimmästä ProBit-tilillesi tehdystä talletuksesta lähettävän pörssin tai platformin talletushistoriasta.

(ProBit-lompakon kuvakaappauksia tai blockchain explorer -näyttöjä ei hyväksytä)

Sinun tulee kirjautua sisään siihen lompakkoon, josta nosto tehtiin ja lähettää kuvakaappaus, josta ilmenee tarvittavat tiedot. 

*Dokumenttien lähettäminen

Ole hyvä ja rekisteröi pyyntösi asiakaskeskuksessa verkkosivun ylälaidassa tai lähetä sähköposti osoitteeseen support@probit.com. Liitä mukaan edellä mainitut dokumentit.

Lähetä pyyntö >