Tartalom:
- Fiók helyreállítása 16 számjegyű OTP helyreállítási kóddal
- Az OTP Authenticator alkalmazás deaktiválása
Fiók helyreállítása 16 számjegyű OTP helyreállítási kóddal
- Kérje le a biztonsági kódot, amelyet biztonságos helyen tárolt az előző telefonján az OTP beállításakor. Segít a helyreállítási kulccsal, amellyel most visszaállíthatja a ProBit Global fiókot az új OTP Authenticator alkalmazásban.
- Nyissa meg a Google Authenticator alkalmazást, és kattintson a Beállítási kulcs megadása gombra .
- Adjon hozzá egy új ProBit Global-fiókot az OTP-hitelesítő alkalmazáshoz, és adja meg manuálisan a 16 számjegyű helyreállítási kulcsot.
★ A 16 számjegyű helyreállítási kód azoknak a számoknak a készlete, amelyek biztonságos tárolására figyelmeztetik. Kérjük, tekintse meg az alábbi képet.
Most már képesnek kell lennie az OTP Authenticator használatára, és hozzáférnie ProBit Global fiókjához. Kérjük, ne feledje, hogy a helyreállítási kulcsot mindig biztonságos helyen tárolja, mert szükség lesz rá a ProBit Global fiókjához való hozzáféréshez, ha egy eszköz elveszik vagy bármilyen okból elérhetetlenné válik.
Az OTP hitelesítési alkalmazás kikapcsolása
Ha elvesztette hozzáférését 16 számjegyű OTP-helyreállítási kódjához, és szeretné visszaállítani ProBit Global fiókját, kérjük, küldjön nekünk egy „OTP deaktiválási” kérelmet a Kérelem benyújtása űrlapon, amelyet erre a linkre kattintva találhat meg . Alternatív megoldásként lépjen a webhely főmenüjébe , és kattintson a Kapcsolatfelvétel lehetőségre , amely a Támogatás részben található .
Töltse ki a Kérelem benyújtása űrlapot . Kérjük, feltétlenül tüntesse fel az adatokat, és adja meg a következő dokumentumokat:
Szükséges információ:
- A neved
- A ProBit Global regisztrációhoz használt e-mail-cím
- A ProBit Global pénztárcába történő utolsó befizetés dátuma, az érme neve, az összeg és a tranzakció TXID-je
- Ha nem helyezett el érmét, kérjük, jelezze az űrlapon, hogy nem helyezett el érmét.
Szükséges dokumentumok:
- Egy egész oldalas képernyőkép a tranzakcióhoz használt platform tranzakciós előzményeiből. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a TXID/hash látható. Tájékoztasson minket a platform nevéről.
★ ProBit Global pénztárca, blokklánc felfedező, e-mail képernyőképek nem fogadhatók el.
- Tiszta közeli fénykép az Ön személyi igazolványáról (személyi igazolvány, útlevél, jogosítvány), amelyet a KYC ellenőrzéséhez használtak, valamint egy kézzel írt megjegyzés a ProBit Global e-mail címével, az aktuális dátummal és a „ProBit Global OTP Deaktiválási kérelem” kifejezéssel írott.
- Egy tiszta, szerkesztetlen fotó, amelyen az összes alábbi információ együtt látható:
- az arcod
- egy kézzel írt feljegyzés az aktuális dátummal (például: 2022. július 25.), az Ön ProBit Global e-mail címével, valamint a „ProBit Global OTP Deaktiválási kérelem” kifejezéssel
- lakos regisztrációs azonosítóját
★ A dokumentumok ellenőrzése akár 7 munkanapot is igénybe vehet. Ha valamelyik dokumentum nem ellenőrizhető, további dokumentumok kérhetők.