Cara Untuk Menyelesaikan Masalah Dengan Penarikan (Withdrawal)

Jika Anda memiliki masalah dengan penarikan, silakan perhatikan hal berikut:

• Pastikan bahwa status penarikan telah ditandai selesai. Jika status adalah "penarikan tertunda", harap bersabar.
• Sebagian besar blockchains mengambil beberapa waktu untuk menarik. Harap hanya membuat tiket dukungan pelanggan jika Anda belum menerima penarikan Anda dalam 24 jam.
• Setelah pengguna memulai deposit atau penarikan, proses tidak dapat dihentikan. Jika alamat yang salah dimasukkan, ProBit tidak akan dapat mengambil aset yang hilang sebagai hasilnya. Pastikan bahwa alamat yang benar telah dimasukkan sebelum memulai transaksi.

Dalam kasus Anda memiliki masalah dengan penarikan, silakan buka tiket dengan tim dukungan ProBit. Lampirkan informasi sespesifik mungkin dalam kasus Anda sehingga tim dapat membantu Anda. Lampirkan informasi berikut:

1. Alamat email akun ProBit
2. Transaction ID
3. Name of coin
4. Number of coins expected for withdrawal
5. Any relevant screenshot

Catatan:

• Untuk alamat penarikan, copy dan paste alamat koin yang Anda ingin depositkan. Pastikan untuk memeriksa bahwa itu untuk koin yang sama
• Anda dapat mengklik saldo yang tersedia untuk seluruh saldo yang akan ditarik, untuk menghindari pengetikan berlebih
• Anda mungkin kadang tidak dapat melakukan penarikan setelah mereset password Anda, OTP atau fitur keamanan lainnya