FAQAkun & keamananCara Memperbarui Nomor Telepon

Cara Memperbarui Nomor Telepon

Tanggal publikasi: 26 Mei 2020 pukul 04.58 (UTC+0)

  1. Masuk ke akun Global ProBit Anda dan buka Halaman Saya.
  2. Anda akan dapat melihat nomor telepon yang ditautkan ke akun Anda.

  1. Klik Memperbarui tombol dan pilih ''Memperbarui’.

  1. Isi nomor telepon baru.

  1. Klik ''Kirim kode verifikasi’ dan kode verifikasi akan dikirimkan ke nomor telepon yang Anda isi pada langkah sebelumnya.

  1. Anda akan diminta untuk memverifikasi 2FA, harap ikuti petunjuknya. Perhatikan bahwa verifikasi SMS akan menggunakan ponsel Anda yang terdaftar saat ini.

7. Nomor telepon baru Anda telah berhasil diperbarui.


Jika karena alasan apa pun Anda tidak lagi memiliki akses ke nomor telepon yang terdaftar, silakan buat tiket untuk Tim Dukungan Global ProBit melalui Mengajukan permohonan tautan dengan detail berikut:

Informasi yang dibutuhkan:

  • Kalimat “Permintaan pembaruan nomor telepon ProBit Global” 
  • Alamat email Global ProBit:
  • Nomor telepon saat ini:
  • Nomor telepon baru:
  • Nama:
  • Tanggal permintaan:

Dokumen yang dibutuhkan:

  1. Satu foto yang jelas dan belum diedit menunjukkan catatan tulisan tangan termasuk semua informasi yang diperlukan di atas, dan Anda KTP.

update_phone_number-closeup.png

  1. Satu foto yang jelas dan belum diedit yang menampilkan semua informasi berikut secara bersamaan:
  • Wajah anda
  • catatan tulisan tangan termasuk semua informasi yang dibutuhkan di atas + tulisan kalimat. "Permintaan pembaruan nomor telepon ProBit Global"
  • ID Anda.

update_phone_number.png

  1. Tangkapan layar satu halaman penuh yang diambil dari dalam bursa atau platform yang digunakan untuk salah satu transaksi terbaru Anda yang dikirim ke dompet Global ProBit Anda. Harap pastikan bahwaTXID/hash terlihat.

6c436489-6c67-46e6-be33-0f1b82a4de0a.pnge48a7bfe-8b66-4176-b548-c3c02a960886.png

Catatan: Sesuai kebijakan resmi, kami tidak dapat menerima ProBit Global, blockchain explorer, atau tangkapan layar email. Anda harus masuk ke platform yang digunakan untuk menarik diri dan memberikan tangkapan layar yang menunjukkan detail transaksi, yang akan memverifikasi Anda sebagai pemilik transaksi yang sah.

 

Setelah semua informasi diterima dan dikonfirmasi, kami akan memperbarui akun Anda secara manual dengan nomor telepon baru.
Harap diperhatikan, bahwa setelah menerima dan mengonfirmasi dokumen, diperlukan waktu hingga 7 hari untuk memproses permintaan Anda.