2FA 비활성화 요청하는 방법
본인 확인을 위해 프로비트에 가입하셨거나 로그인을 한번이라도 하셨던 PC에서 프로비트에 가입하실 때 입력하신 이메일 주소로 아래 내용을 보내주셔야 2FA 비활성화 요청이 정상적으로 처리가 완료 됩니다.
-메일 제목: 2FA 비활성화 요청
-메일 받는이: support@probithelp.zendesk.com
메일내용:
-메일 받는이: support@probithelp.zendesk.com
메일내용:
- 이름:
- 프로비트 가입 이메일:
- 연락 가능한 전화번호:
(코인을 입금한 적이 있다면) 마지막으로 프로비트 지갑으로 이체하신 일자, 코인종류, 수량 및 트랜잭션의 ID.
*코인을 입금한 적이 없다면, 입금한 적 없음이라고 답해주세요
첨부파일:
1. 마지막으로 프로비트 지갑으로 이체한 트랜잭션 내용에 대한 스크린샷 ( 타거래소에서 이체하신 경우 타거래소 이체 내역 스크린샷 )
2. 주민등록번호 뒷 7자리를 가린 신분증 앞면 사진
3. 주민등록번호 뒷 7자리를 가린 신분증 앞면과 현재 날짜 (예: 2021년 1월 1일 ) 프로비트 확인용이라는 메모, 본인 얼굴이 같이 나오도록 찍은 셀카 사진
자료 검토 및 처리에 7일 이상 소요될 수 있으며 자료가 확인 불가능한 경우 처리가 거절될 수 있습니다.
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