2FA 비활성화 요청하는 방법

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2FA 비활성화 요청하는 방법

본인 확인을 위해 프로비트에 가입하셨거나 로그인을 한번이라도 하셨던 PC에서 프로비트에 가입하실때 입력하신 이메일 주소로 아래 내용을 보내주셔야 2FA 비활성화요청이 정상적으로 처리가 완료 됩니다.

메일제목: 2FA 비활성화 요청
메일받는이: support@probithelp.zendesk.com

메일내용:

이름:

프로비트 가입 이메일:

연락 가능한 전화번호:

(원화를 입금한 적이 있다면) 마지막으로 프로비트 지갑으로 이체하신 일자 및 금액
(코인을 입금한 적이 있다면) 마지막으로 프로비트 지갑으로 이체하신 일자, 코인종류, 수량 및 트랜잭션의 ID:
원화 또는 코인을 입금한 적이 없다면, 입금한 적 없음이라고 답해주세요

첨부파일:

1. 마지막으로 프로비트 지갑으로 이체한 트랜잭션 내용에 대한 스크린샷 ( 타거래소에서 이체하신 경우 타거래소 이체 내역 스크린샷 )

2. 주민등록번호 뒷7자리를 가린 신분증 앞면 사진

3. 주민등록번호 뒷7자리를 가린 신분증 앞면과 현재 날짜 (예: 2019 8월 25일 ) 프로비트 확인용이라는 메모, 본인 얼굴이 같이 나오도록 찍은 셀카 사진

자료 검토 및 처리에 7일 이상 소요될 수 있으며 자료가 확인 불가능한 경우 처리가 거절될 수 있습니다.