안녕하세요. 프로비트입니다.
보이스피싱 등의 금융사기로 인한 피해자가 발생하는 것을 막고, 보다 안정적인 거래환경을 회원님들에게 제공하기 위하여, 프로비트코리아는 다음과 같은 강화된 원화입금 처리 정책을 시행합니다.
* 원화입금을 하려면 신분증, 본인사진, 서약서 등의 본인인증 4단계 서류를 제출하고 승인받아야 합니다.
* 본인인증 4단계가 인증이 되었다면, 원화입금이 가능합니다.
* 원화입금시에는 프로비트에서 본인이 출금계좌로 등록한 은행에서 인터넷뱅킹 또는 모바일뱅킹으로만 입금해야 합니다. (경남은행 등록 불가)
* 보이스피싱 방지를 위하여 ATM기기, 은행창구, 토스, 카카오페이, 음성전화를 통한 텔레뱅킹으로 입금을 하면 안됩니다. 동 방법으로 입금한 경우, 입금자 식별 대기기간을 거칩니다.
* 본인의 지갑-> 원화입금 방법에 따라, 받는분통장표시사항(예: ABCD홍길동)을 정확하게 입력하셔야 합니다. 받는분통장표시내용을 잘못 기입하거나 누락한 경우, 입금자 식별 대기기간을 거칩니다.
* 계좌이체시에 보내는분통장표시사항이 아니라 받는분통장표시사항에 입력을 하셔야 합니다.
* 위 사항들은 정확하게 지켜서 원화를 입금한 경우에, 입금확인은 10분내외로 이루어집니다.
다만, 보이스피싱을 방지하기 위하여 입금확인 후 24시간 후에 잔고에 반영됩니다. (주말/휴일은 기간산입에서 제외)
원화입금승인대기기간 중에는 입금을 취소할 수 없고, 입금승인이 완료된 이후에 거래 또는 출금이 가능합니다.
* 강화된 원화입금 방법을 따르지 않아서, 입금자 식별 대기기간이 설정된 입금에 대하여는 입금금액에 대한 추가적인 증빙(입금확인증)을 요구할 수 있으며, 입금정책에 부합하는 증빙을 제출하지 못하는 경우에는 원화입금승인이 되지 않을 수 있습니다.
* 원화입금 후 지갑에 반영된 다음, 24시간 동안은 코인 및 원화의 출금이 제한됩니다. 원화 입금한 후 지갑에 반영되기 전까지는 모든 출금이 제한없이 가능합니다.
* 받는분통장표시사항 등을 누락한 오입금에 대하여는 오입금 서류 접수 후 7일간의 입금자 식별 대기기간을 거쳐 지갑에 반영됩니다.
* 타인 명의의 계좌에서 입금하신 오입금에 대하여는 안내해드리는 서류를 접수하신 후 60일간의 승인기간을 거쳐 입금자명의 계좌로 환불해 드립니다.
* 이상거래 감지시 원화 입금이 승인이 지연되거나 추가 증빙 서류를 요구할 수 있습니다.
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