Cara Menyelesaikan Masalah Pengeluaran

Sekiranya anda mempunyai masalah dengan pengeluaran, sila ambil perhatian pada nota yang berikut: 

• Pastikan status pengeluaran telah ditanda sebagai telah selesai atau lengkap. Jika status masih “Withdrawal belum selesai”, harap bersabar.
• Kebanyakan blockchain mengambil masa untuk melakukan pengeluaran. Sila pastikan untuk membuat satu tiket sokongan khidmat pelanggan sahaja jika anda tidak menerima pengeluaran anda dalam masa 24 jam. 
• Selepas pengguna memulakan deposit atau pengeluaran, proses tidak boleh dihentikan. Jika alamat salah telah dimasukkan,  ProBit TIDAK akan boleh mendapatkan kembali aset yang telah hilang. Sila pastikan untuk memasukkan alamat yang betul sebelum memulakan transaksi.
• Jika anda memerlukan bantuan selanjutnya, sila buat tiket kepada pasukan khidmat pelanggan ProBit melalui pautan Hantar permohonan. Nyatakan dengan spesifik mungkin supaya pasukan kami boleh memberikan bantuan yang terbaik buat anda. Be as specific as possible so that the team can best assist you. Sila sertakan maklumat yang berikut: 

1. Nama
2. Alamat e-mel akaun ProBit 
3. Nama Koin 
4. Bilangan koin dijangkakan untuk pengeluaran 
5. Screenshot yang berkaitan

Nota:

• Untuk alamat pengeluaran, salin dan tampal alamat yang anda ingin melakukan deposit koin juga. Pastikan untuk menyemak ia adalah untuk koin yang sama. 
• Anda boleh klik BAKI SEDIA ADA bagi mengeluarkan semua baki untuk elakkan menaip amaun berlebihan 
• Anda mungkin kadangkala tidak boleh melakukan pengeluaran selepas menetapkan semua kata laluan anda, OTP, atau ciri-ciri keselamatan lain.