- Zaloguj się na swoje konto ProBit Global i przejdź do Moja strona . Będziesz mógł zobaczyć numer telefonu powiązany z Twoim kontem.
- W lewym panelu kliknij zakładkę „ Bezpieczeństwo ”, kliknij przycisk „ Aktualizuj ” i wybierz „ Aktualizuj ”.
- Wpisz nowy numer telefonu.
- Kliknij opcję „ Wyślij kod weryfikacyjny ”, a kod weryfikacyjny zostanie wysłany na numer telefonu podany w poprzednim kroku.
- Zostaniesz poproszony o weryfikację 2FA, postępuj zgodnie z instrukcjami. Pamiętaj, że do weryfikacji SMS zostanie wykorzystany Twój aktualnie zarejestrowany telefon.
7. Twój nowy numer telefonu został pomyślnie zaktualizowany.
Jeśli z jakiegoś powodu nie masz już dostępu do zarejestrowanego numeru telefonu, utwórz zgłoszenie do Globalnego Zespołu Wsparcia ProBit za pośrednictwem łącza Prześlij żądanie , podając następujące dane:
Wymagana informacja:
- Fraza „ Żądanie aktualizacji numeru telefonu ProBit Global”.
- Globalny adres e-mail ProBit:
- Aktualny numer telefonu:
- Nowy numer telefonu:
- Nazwa:
- Data zamówienia:
Wymagane dokumenty:
- Jedno wyraźne, nieobrobione zdjęcie przedstawiające odręczną notatkę zawierającą wszystkie wymagane informacje powyżej oraz Twoje Dowód osobisty .
- Jedno wyraźne, nieobrobione zdjęcie przedstawiające łącznie wszystkie następujące informacje:
- Twoja twarz
- odręczną notatkę zawierającą wszystkie wymagane informacje powyżej + napisaną frazę „ Prośba o aktualizację numeru telefonu ProBit Global ”.
- Twój dowód osobisty.
- Całostronicowy zrzut ekranu wykonany z giełdy lub platformy, który został użyty do jednej z Twoich ostatnich transakcji i został wysłany do Twojego portfela ProBit Global. Upewnij się, że TXID/hash jest widoczny.
Uwaga: zgodnie z oficjalną polityką nie możemy akceptować zrzutów ekranu z ProBit Global, eksploratora blockchain ani wiadomości e-mail . Będziesz musiał zalogować się na platformę, z której dokonano wypłaty, i dostarczyć zrzut ekranu przedstawiający szczegóły transakcji, co zweryfikuje Cię jako prawdziwego właściciela transakcji.
Po otrzymaniu i potwierdzeniu wszystkich informacji ręcznie zaktualizujemy Twoje konto o nowy numer telefonu.
Pamiętaj, że po otrzymaniu i potwierdzeniu dokumentów rozpatrzenie Twojej prośby może zająć do 7 dni.