- Zaloguj się na swoje konto ProBit Global i przejdź do Moja strona . Będziesz mógł zobaczyć numer telefonu powiązany z Twoim kontem.
- W lewym panelu kliknij zakładkę „ Bezpieczeństwo ” , kliknij przycisk „ Aktualizuj ” obok numeru telefonu komórkowego i wybierz „ Usuń ”.
- Zostaniesz poproszony o weryfikację 2FA, postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Twój numer telefonu został pomyślnie usunięty.
Jeśli z jakiegoś powodu nie masz już dostępu do zarejestrowanego numeru telefonu, utwórz zgłoszenie do Globalnego Zespołu Wsparcia ProBit za pośrednictwem łącza Prześlij żądanie , podając następujące dane:
Wymagana informacja:
- Nazwa
- Zarejestrowany adres e-mail ProBit Global
- Numer telefonu
- Ostatnia kwota, która została przelana do Twojego portfela ProBit Global
- Identyfikator ostatniej transakcji, która została przesłana do Twojego portfela ProBit Global
Wymagane dokumenty:
- Wyraźne, nieobrobione zdjęcie Twojego dowodu osobistego/paszportu wraz z odręczną notatką zawierającą Twój adres e-mail ProBit Global, aktualną datę i napisaną frazę „ ProBit Global usuń mój numer telefonu ”.
- Selfie zrobione podczas trzymania dowodu osobistego/paszportu wraz z odręczną notatką zawierającą Twój adres e-mail ProBit Global, aktualną datę i napisaną frazę „ ProBit Global usuń mój numer telefonu ”.
- Całostronicowy zrzut ekranu wykonany z giełdy lub platformy, który został użyty do jednej z Twoich ostatnich transakcji i został wysłany do Twojego portfela ProBit Global. Upewnij się, że TXID/hash jest widoczny .
Uwaga: zgodnie z oficjalną polityką nie możemy akceptować zrzutów ekranu z ProBit Global, eksploratora blockchain ani wiadomości e-mail . Będziesz musiał zalogować się na platformę, z której dokonano wypłaty, i dostarczyć zrzut ekranu przedstawiający szczegóły transakcji, co zweryfikuje Cię jako prawdziwego właściciela transakcji.
Po otrzymaniu i potwierdzeniu wszystkich informacji ręcznie usuniemy numer telefonu z Twojego konta.
Pamiętaj, że po otrzymaniu i potwierdzeniu dokumentów rozpatrzenie Twojej prośby może zająć do 7 dni.