Como resolver problemas com saques

Caso você tenha problemas com saques, observe o seguinte:

• Verifique se o status de retirada foi marcado como concluído. Se o status restante for "Saque pendente", seja paciente.
• A maioria das blockchains leva algum tempo para se retirar. Crie apenas um tíquete de suporte ao cliente se você não receber o seu saque em 24 horas.
• Depois que um usuário inicia um depósito ou retirada, o processo não pode ser parado. Se um endereço incorreto foi inserido, A ProBit NÃO poderá recuperar nenhum ativo perdido como resultado. Verifique se o endereço correto foi digitado antes de iniciar a transação.

Caso precise de mais assistência, crie um ticket com a Equipe de Suporte ProBit através do link Contate-nos. Seja o mais específico possível, para que a equipe possa ajudá-lo da melhor maneira. Inclua as seguintes informações:

1. Endereço de e-mail da conta ProBit
2. ID da transação
3. Nome da moeda
4. Número de moedas esperado para retirada
5. Qualquer captura de tela relevante

Nota:

Para o endereço de retirada, copie e cole o endereço em que você gostaria de depositar as moedas também. Certifique-se de verificar se é a mesma moeda

Você pode clicar em SALDO DISPONÍVEL para que todo o saldo seja retirado, para evitar digitação excessiva

Às vezes, talvez você não consiga retirar depois de redefinir sua senha, OTP ou outros recursos de segurança