Se você deseja excluir sua conta na ProBit Global, envie uma solicitação usando o formulário Submeter um Pedido, que pode ser encontrado clicando em Suporte e Contate-nos, na página principal.
No formulário Contate-nos, escolha a categoria “conta → excluir conta” e preencha o formulário de acordo com as instruções na tela:
- Por favor, indique seu endereço de e-mail na ProBit Global sob o qual a conta foi registrada e o motivo pelo qual você deseja excluir a conta.
- Certifique-se de que está entrando em contato a partir do mesmo endereço de e-mail da conta que pretende excluir.
- Por favor, cancele todas as ordens em aberto antes de fazer a solicitação. As ordens em aberto podem ser consultadas aqui. Uma conta com ordens em aberto não pode ser excluída.
- Se você tiver moedas em modo stake, certifique-se de retirá-las do modo stake primeiro (unstake). Uma conta com staking ativo não pode ser excluída.
- Certifique-se de sacar seus ativos antes de enviar sua solicitação, pois qualquer conta com saldo restante não pode ser excluída.
- Certifique-se de fazer o download do seu Histórico de Transações e Histórico de Trading, pois eles não estarão acessíveis após a exclusão de sua conta.