Если вы хотите удалить свою учетную запись, отправьте запрос, используя форму «Отправить запрос» , которую можно найти, нажав «Поддержка » и «Связаться с нами» на главной странице.
В форме обратной связи выберите категорию «Аккаунт (Email/2FA/Пароль/SMS/KYC/Деактивировать) → Удалить аккаунт» и заполните заявку согласно инструкциям на экране:
- Пожалуйста, укажите свой адрес электронной почты ProBit Global, под которым была зарегистрирована учетная запись, и причину, по которой вы хотите удалить учетную запись.
- Убедитесь, что вы обращаетесь к нам с того же адреса электронной почты, что и учетная запись, которую вы запрашиваете.
- Пожалуйста, отмените все открытые заказы, прежде чем делать запрос. Открытые ордера можно проверить здесь . Счет с открытыми ордерами удалить невозможно.
- Если у вас есть какие-либо монеты, пожалуйста, сначала снимите их. Аккаунт с активным стейкингом удалить невозможно.
- Обязательно выведите свои активы перед отправкой запроса, поскольку любая учетная запись с остаточным балансом не может быть удалена.
- Обязательно загрузите свою историю транзакций и историю торговли, поскольку они станут недоступны после удаления вашей учетной записи.