Вопросы и ОтветыАккаунт и безопасностьКак удалить номер телефона

Как удалить номер телефона

Дата публикации: 7 мая 2021 г. в 05:41 (UTC+0)
  1. Войдите в свою учетную запись ProBit Global и перейдите на   Моя страница . Вы сможете увидеть номер телефона, привязанный к вашей учетной записи.

  1. На левой панели нажмите вкладку « Безопасность » , нажмите кнопку « Обновить » рядом с номером мобильного телефона и выберите « Удалить ».

  1. Вам будет предложено подтвердить 2FA, следуйте инструкциям.

 

  1. Ваш номер телефона был успешно удален.


Если по какой-либо причине у вас больше нет доступа к зарегистрированному номеру телефона, создайте заявку в глобальную группу поддержки ProBit, воспользовавшись ссылкой «Отправить запрос» , указав следующие данные:

 

Необходимая информация:

  • Имя
  • Зарегистрированный адрес электронной почты ProBit Global
  • Номер телефона
  • Последняя сумма, которая была переведена на ваш кошелек ProBit Global.
  • Идентификатор последней транзакции, который был переведен в ваш кошелек ProBit Global.

Необходимые документы:

  1. Четкая неотредактированная фотография вашего удостоверения личности/паспорта вместе с рукописной заметкой с указанием вашего адреса электронной почты ProBit Global, текущей даты и написанной фразы « ProBit Global удалить мой номер телефона ».

delete_phone_number-closup.png

  1. Селфи, сделанное, когда вы держите свое удостоверение личности / паспорт вместе с рукописной заметкой, в которой указан ваш адрес электронной почты ProBit Global, текущая дата и написанная фраза « ProBit Global удалить мой номер телефона ».

delete_phone_number.png

  1. Полностраничный снимок экрана, сделанный на бирже или платформе, которая использовалась для одной из ваших последних транзакций и был отправлен на ваш кошелек ProBit Global. Убедитесь, что TXID/хеш виден .

Примечание. В соответствии с официальной политикой мы не можем принимать ProBit Global, проводник блокчейна или скриншоты электронной почты . Вам нужно будет войти на платформу, которая использовалась для вывода средств, и предоставить снимок экрана с деталями транзакции, который подтвердит вас как законного владельца транзакции.

После того, как вся информация будет получена и подтверждена, мы вручную удалим номер телефона вашей учетной записи.

Обратите внимание, что после получения и подтверждения документов обработка вашего запроса может занять до 7 дней.