- Пријавите се на свој ПроБит Глобал налог и идите на Моја страница . Моћи ћете да видите број телефона који је повезан са вашим налогом.
- У левом окну кликните на картицу „ Безбедност “, кликните на дугме „ Ажурирај “ и изаберите „ Ажурирај “.
- Унесите нови број телефона.
- Кликните на „ Пошаљи верификациони код “ и верификациони код ће бити послат на број телефона који сте попунили у претходном кораку.
- Од вас ће бити затражено да верификујете 2ФА, пратите упутства. Имајте на уму да ће СМС верификација користити ваш тренутно регистровани телефон.
7. Ваш нови број телефона је успешно ажуриран.
Ако из било ког разлога више немате приступ регистрованом броју телефона, креирајте тикет за ПроБит глобални тим за подршку преко линка за слање захтева са следећим детаљима:
Захтевана информација:
- Фраза „ ПроБит Глобални захтев за ажурирање телефонског броја“.
- ПроБит Глобал адреса е-поште:
- Тренутни број телефона:
- Нови број телефона:
- име:
- Датум захтева:
Потребна документа:
- Једна јасна, необрађена фотографија која приказује руком писану белешку укључујући све потребне информације изнад и ваше лична карта .
- Једна јасна, необрађена фотографија која заједно приказује све следеће информације:
- твоје лице
- рукописна белешка која укључује све потребне информације изнад + „ ПроБит Глобални захтев за ажурирање телефонског броја “ написана фраза.
- Ваша лична карта.
- Снимак екрана целе странице направљен са размене или платформе која је коришћена за једну од ваших последњих трансакција која је послата у ваш ПроБит Глобал новчаник. Уверите се да је ТКСИД/хеш видљив.
Напомена: Према званичној политици, не можемо прихватити ПроБит Глобал, блоцкцхаин екплорер или снимке екрана е-поштом . Мораћете да се пријавите на платформу која је коришћена за повлачење и обезбедите снимак екрана који приказује детаље трансакције, који ће вас потврдити као легитимног власника трансакције.
Након што све информације буду примљене и потврђене, ручно ћемо ажурирати ваш налог новим бројем телефона.
Имајте на уму да након пријема и потврде докумената може проћи до 7 дана да обрадимо ваш захтев.