ในกรณีที่มีปัญหาในการถอนเงินของคุณ โปรดรับทราบสิ่งต่อไปนี้:
- ค้นหาการถอนเงินใน Wallet ของคุณ - ประวัติการทำธุรกรรม และตรวจสอบสถานะ หากสถานะยังคงเป็น 'กำลังดำเนินการ' โปรดอดใจรอ บล็อกเชนส่วนใหญ่ใช้เวลาในการดำเนินการถอนเงิน โปรดสร้างตั๋วการสนับสนุนลูกค้าเฉพาะในกรณีที่การถอนเงินของคุณไม่ได้รับการดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
- หากคุณต้องการยกเลิกการถอน โปรดค้นหาธุรกรรมใน Wallet - ประวัติการทำธุรกรรม หรือ Wallet - การ ถอน - เลื่อนลงไปที่ 'การถอนล่าสุด'
หากตัวเลือก 'ยกเลิก' ปรากฏขึ้นสำหรับธุรกรรมของคุณ คุณสามารถคลิกตัวเลือกนั้นและการถอนจะถูกยกเลิก มิฉะนั้น กระบวนการนี้จะไม่สามารถย้อนกลับได้และไม่สามารถ ยกเลิก การถอน ได้
- เมื่อป้อนที่อยู่การถอน ให้คัดลอกและวางที่อยู่ที่คุณต้องการฝากเหรียญ ตรวจสอบอีกครั้งว่าที่อยู่นั้นเป็นของเหรียญและบล็อคเชนเฉพาะหรือไม่ หากคุณป้อนที่อยู่ผิด ProBit Global จะไม่สามารถกู้คืนทรัพย์สินใดๆ ที่สูญหายไปได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนที่อยู่ที่ถูกต้องก่อนที่จะเริ่มทำธุรกรรม
- คุณจะไม่สามารถถอนออกได้เป็นเวลา 72 ชั่วโมงหลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน OTP หรือฟีเจอร์ความปลอดภัยอื่นๆ โปรดดู บทความ นี้
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดสร้างตั๋วสำหรับทีมสนับสนุนทั่วโลกของ ProBit ผ่าน แบบฟอร์ม การ สนับสนุน → ติดต่อเรา ให้เฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้ทีมช่วยเหลือคุณได้ดีที่สุด
อย่าลืมใส่ข้อมูลต่อไปนี้:
- ที่อยู่อีเมลของบัญชี ProBit Global
- ชื่อเหรียญและจำนวน
- วันที่ถอน
- ภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้อง