วิธีแก้ปัญหาการถอนเงิน

ถ้ามีกรณีมีปัญหาการถอนเงิน โปรดทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ใต้ล่าง

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะการโอนเงินสมบูรณ์หรือไม่ ถ้ากรณีสถานะขึ้นว่า "กำลังดำเนินการถอนเงิน" โปรดรอสักครู่
• บล็อคเชนบางตัวใช้เวลาในการถอนเงิน โปรดสร้างตั๋วสำหรับติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ถ้าคุณไม่ได้รับการถอนเงินในระยะเวลา 24 ชั่วโมง
• เมื่อผู้ใช้งานทำการโอนหรือถอน ขั้นตอนการดำเนินการไม่สามารถหยุดได้ ดังนันหากพบว่าที่อยู่ที่ใช้งานเกิดข้อผิดพลาด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกข้อมูลที่ถูกต้องก่อนการเริ่มทำธุรกรรมทุกครั้ง

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดสร้างตั๋วสำหรับทีมสนับสนุน ProBit ผ่านทาง Submit a request โปรดเขียนเจาะจงให้มากที่สุดเพื่อทีมของเราจะได้ช่วยเหลือให้ได้มากที่สุด รวมถึงข้อมูลทางใต้ล่าง

1. บัญชีอีเมลของทาง ProBit
2. ไอดีที่ใช้ในการทำธุรกรรม
3.  ชื่อของเหรียญ
4.  จำนวนเงินของเหรียญที่คุณคาดว่าจะทำการถอน
5.  ภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้อง

   หมายเหตุ:

• สำหรับที่อยู่สำหรับการถอนเงิน สามารถ copy และ paste ที่อยู่ที่ต้องการนำเหรียญฝากได้เช่นกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเหรียญที่เหมือนกัน
• สามารถตรวจสอบ ยอดคงเหลือ สำหรับการถอน เพื่อหลีกเลี่ยงการถอนเกินจำนวนเงิน
• ในบางครั้งอาจไม่สามารถทำการถอนได้หลังจากที่คุณตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ หรือ OTP ใหม่