- Увійдіть у свій обліковий запис ProBit Global і перейдіть до Моя сторінка . Ви зможете побачити номер телефону, прив’язаний до вашого облікового запису.
- На лівій панелі натисніть вкладку « Безпека », натисніть кнопку « Оновити » та виберіть « Оновити ».
- Заповніть новий номер телефону.
- Натисніть « Надіслати код підтвердження », і код підтвердження буде надіслано на номер телефону, який ви заповнили на попередньому кроці.
- Вам буде запропоновано підтвердити 2FA, дотримуйтесь інструкцій. Зауважте, що SMS-підтвердження використовуватиме ваш поточний зареєстрований телефон.
7. Ваш новий номер телефону успішно оновлено.
Якщо з будь-якої причини ви більше не маєте доступу до зареєстрованого номера телефону, створіть заявку для глобальної служби підтримки ProBit за посиланням «Надіслати запит» із такими даними:
Необхідна інформація:
- Фраза « Запит на оновлення номера телефону ProBit Global».
- Адреса електронної пошти ProBit Global:
- Актуальний номер телефону:
- Новий номер телефону:
- Ім'я:
- Дата звернення:
Необхідні документи:
- Одна чітка невідредагована фотографія, на якій зображено рукописну нотатку з усією необхідною інформацією вище, і ваш посвідчення особи .
- Одна чітка невідредагована фотографія, на якій показано всю наведену нижче інформацію разом:
- твоє обличчя
- написана від руки примітка з усією необхідною інформацією вище + написана фраза « ProBit Global phone number update request ».
- ваше посвідчення особи.
- Знімок екрана на всю сторінку, зроблений з біржі або платформи, який використовувався для однієї з ваших останніх транзакцій, надісланий на ваш гаманець ProBit Global. Переконайтеся, що TXID/хеш видно.
Примітка: відповідно до офіційної політики ми не приймаємо ProBit Global, blockchain explorer або скріншоти електронною поштою . Вам потрібно буде ввійти на платформу, з якої ви вийшли, і надати знімок екрана з деталями транзакції, що підтвердить, що ви є законним власником транзакції.
Після отримання та підтвердження всієї інформації ми вручну оновимо ваш обліковий запис із новим номером телефону.
Зверніть увагу, що після отримання та підтвердження документів обробка вашого запиту може зайняти до 7 днів.