Поширені питання (FAQ)Обліковий запис та безпекаЯк подати запит на видалення облікового запису

Як подати запит на видалення облікового запису

Дата публікації: 10 грудня 2020 р. о 05:27 (UTC+0)

Якщо ви бажаєте видалити свій обліковий запис, надішліть запит, використовуючи форму «Надіслати запит» , яку можна знайти, натиснувши «Підтримка» та «Зв’язатися з нами» на головній сторінці.

У формі «Зв’язатися з нами» виберіть категорію «Обліковий запис (електронна пошта/2FA/пароль/SMS/KYC/деактивувати) → Видалити обліковий запис» і заповніть заявку відповідно до інструкцій на екрані:

  • Будь ласка, вкажіть свою електронну адресу ProBit Global, під якою було зареєстровано обліковий запис, і причину, чому ви хочете видалити обліковий запис.
  • Будь ласка, переконайтеся, що ви звертаєтеся до нас з тієї самої електронної адреси, що й обліковий запис, який ви хочете видалити.
  • Будь ласка, скасуйте будь-які відкриті замовлення, перш ніж робити запит. Відкриті замовлення можна перевірити   тут . Акаунт із відкритими замовленнями не можна видалити.
  • Якщо у вас є якісь монети, поставлені на ставку, будь ласка, спершу зніміть їх. Акаунт з активним стекінгом не можна видалити.
  • Обов’язково вилучіть свої активи, перш ніж подавати запит, оскільки будь-який обліковий запис із залишковим балансом не можна видалити.
  • Обов’язково завантажте історію транзакцій та історію торгівлі, оскільки вони будуть недоступні після видалення вашого облікового запису.