- Увійдіть у свій обліковий запис ProBit Global і перейдіть до Моя сторінка . Ви зможете побачити номер телефону, прив’язаний до вашого облікового запису.
- На панелі ліворуч натисніть вкладку « Безпека » , натисніть кнопку « Оновити » поруч із номером мобільного телефону та виберіть « Видалити ».
- Вам буде запропоновано підтвердити 2FA, дотримуйтесь інструкцій.
- Ваш номер телефону успішно видалено.
Якщо з будь-якої причини ви більше не маєте доступу до зареєстрованого номера телефону, створіть заявку для глобальної служби підтримки ProBit за посиланням «Надіслати запит» із такими даними:
Необхідна інформація:
- Ім'я
- Зареєстрована електронна адреса ProBit Global
- Номер телефону
- Остання сума, яка була перерахована на ваш гаманець ProBit Global
- Останній ідентифікатор транзакції, який було передано на ваш гаманець ProBit Global
Необхідні документи:
- Чітка невідредагована фотографія вашої ідентифікаційної картки/паспорта разом із рукописною приміткою з адресою електронної пошти ProBit Global, поточною датою та фразою « ProBit Global видалити мій номер телефону ».
- Селфі, зроблене, тримаючи в руках ваше посвідчення особи/паспорт, разом із рукописною запискою з адресою електронної пошти ProBit Global, поточною датою та фразою « ProBit Global видалити мій номер телефону ».
- Знімок екрана на всю сторінку, зроблений з біржі або платформи, який використовувався для однієї з ваших останніх транзакцій, надісланий на ваш гаманець ProBit Global. Переконайтеся, що TXID/хеш видно .
Примітка: відповідно до офіційної політики ми не приймаємо ProBit Global, blockchain explorer або скріншоти електронною поштою . Вам потрібно буде ввійти на платформу, з якої ви вийшли, і надати знімок екрана з деталями транзакції, що підтвердить, що ви є законним власником транзакції.
Після отримання та підтвердження всієї інформації ми вручну видалимо номер телефону вашого облікового запису.
Зверніть увагу, що після отримання та підтвердження документів обробка вашого запиту може зайняти до 7 днів.