FAQHamyonPul olish bilan bog'liq muammolarni qanday hal qilish kerak

Pul olish bilan bog'liq muammolarni qanday hal qilish kerak

Published date: 15-oktabr, 2018, 04:50 (UTC+0)

Agar pulni qaytarib olish bilan bog'liq muammo yuzaga kelsa, iltimos, quyidagilarga e'tibor bering:

  • Pulni hamyoningizdan - Tranzaksiya tarixida toping va uning holatini tekshiring. Agar holat “qayta ishlanmoqda” bo‘lib qolsa, sabr qiling. Aksariyat blokcheynlar pulni olish uchun biroz vaqt talab etadi. Iltimos, pul yechib olish 24 soat ichida qayta ishlanmasagina, mijozlarni qo‘llab-quvvatlash chiptasini yarating.

  • Agar siz pul yechib olishni bekor qilmoqchi boʻlsangiz, iltimos, hamyoningizdagi tranzaksiyani toping - Tranzaktsiyalar tarixi yoki Hamyon - yechib olish - "Oxirgi yechib olinganlar" ga oʻting.
    Agar tranzaktsiyangiz uchun “Bekor qilish” opsiyasi paydo bo'lsa, uni bosishingiz mumkin va pul yechish bekor qilinadi.
    Aks holda, jarayon qaytarib bo'lmaydi va qaytarib olish bekor qilinishi mumkin emas .

  • Pul yechish manzilini kiritayotganda tangalarni kiritmoqchi bo‘lgan manzildan nusxa ko‘chiring va joylashtiring. Manzil ma'lum bir tanga va blokcheyn uchun ekanligini ikki marta tekshiring. Agar siz noto'g'ri manzil kiritgan bo'lsangiz, ProBit Global natijada yo'qolgan hech qanday aktivlarni OLAMADI. Iltimos, operatsiyani boshlashdan oldin to'g'ri manzil kiritilganligiga ishonch hosil qiling.

  • Parol, OTP yoki boshqa xavfsizlik funksiyalarini qayta oʻrnatganingizdan soʻng 72 soat davomida pulni yecha olmaysiz. Iltimos, ushbu maqolaga qarang .

Agar sizga qo'shimcha yordam kerak bo'lsa, iltimos, Yordam → Biz bilan bog'lanish formasi orqali ProBit Global Yordam jamoasi uchun chipta yarating. Jamoa sizga eng yaxshi yordam berishi uchun imkon qadar aniq bo'ling.

Quyidagi ma'lumotlarni kiritishingizga ishonch hosil qiling:

  • ProBit Global hisobining elektron pochta manzili
  • Tanga nomi va miqdori
  • Olib tashlash sanasi
  • Har qanday tegishli skrinshot