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如何使用16位設置密鑰復原OTP驗證器上的ProBit Global賬號
- 找到您之前設置OTP驗證器時妥善保管的16位代碼，此代碼為設置密鑰，使用它即可恢復您在OTP驗證器上的ProBit Global賬號。
- 打開谷歌驗證器APP，點擊輸入設置密鑰字樣並輸入16位代碼。
- 在OTP驗證器中添加一個新的ProBit Global賬戶，並手動輸入16位設置密鑰或使用設備掃描二維碼。
★ 16位的設置密鑰是之前APP提醒您妥善保管的一組數字，具體請參考以下圖片。
在完成上述步驟之後，您現在應該能使用OTP驗證器登錄ProBit Global賬戶了。在此溫馨提示您請始終將16位設置密鑰妥善保管，因為在因任何原因失去對OTP驗證器訪問權限的情況下，都需要它來恢復您對ProBit Global賬戶的訪問權限。
如果您不慎遺失了OTP驗證器的16位設置密鑰，並希望在此情況下恢復個人的ProBit Global賬戶，那麼您需要給客服發送“OTP Deactivation”幫助申請。您可以通過點擊此鏈接找到上傳申請的地方，或者您也可以在官網首頁的幫助中心菜單中點擊聯繫我們來發送申請。
在發送幫助申請時請確保包含以下信息：
- 姓名
- 註冊ProBit Global時使用的郵箱地址
- 向ProBit Global錢包最後一筆充值的交易時間、代幣名稱、代幣數額以及交易TXID
- 如果您還沒有充值過任何代幣，請在申請時註明目前沒有充值過任何代幣
除上述內容之外還需要附帶以下材料：
- 找到您最近的一筆從其它平台轉移到ProBit Global錢包的交易，在該交易所或平台內截取交易記錄的整頁截圖，請確保TXID/Hash是可見的。
★ ProBit Global錢包內截圖、區塊鏈資源管理器截圖或電子郵件截圖都屬於無效截圖。
- 一張清晰且沒有編輯過的本人ID (身份證/護照/駕照) 照片，照片中的身份證/護照上要附帶一張寫有"郵箱地址+當前日期+ProBit Global OTP deactivation request"這些內容的便利貼。
- 將附帶寫有"郵箱地址+當前日期+ProBit Global OTP deactivation request"便利貼的ID拿起，拍一張本人自拍。
★ 我們需要7個工作日來審核您上傳的資料，如果出現資料無法進行核實或資料不足的情況，我們會要求您提供補充資料。